有事來跟局長“擺” 3·15 國際消費者權益日“局長熱線”等你“打call”
2025-03-11 10:26:20 來源： 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華龍網訊（崔迪 董悠）為進一步暢通消費者訴求表達渠道，切實解決消費者關心的熱點難點問題，提升消費者滿意度，重慶市市場監管局將于3月13日9:30至15:00集中開展“局長熱線”活動，活動期間，渝中、大渡口、沙坪壩、南岸、北碚、巴南六區聯動，當地市場監管局有關領導將在活動現場接聽熱線電話，傾聽消費者的投訴與建議。同時，重慶網絡問政平臺也將面向全市網友征集消費過程中遇到的問題，邀請相關負責人進行回答。此次活動將通過第1眼TV華龍網APP進行全程圖文直播。
重慶市市場監管局一直以來高度重視消費者權益保護工作。據重慶市市場監管局相關負責人介紹，2024年全市市場監管系統積極作為，強化消費維權與監管執法聯動，健全重大敏感投訴舉報信息預警機制。全年登記處理投訴舉報27.54萬件、同比增長15.53%，為消費者挽回經濟損失近7500萬元。
2024年，全市消費者權益保護制度日益健全；成渝地區雙城經濟圈消費維權合作持續深化；消費糾紛多元化解機制質效不斷提升，多項工作獲全國市場監管系統推廣。
此次“局長熱線”活動，是重慶市市場監管局深入踐行監管為民理念的重要舉措。活動期間，消費者可撥打熱線電話，就消費過程中遇到的問題進行投訴、咨詢，工作人員將詳細記錄并答復處理。
通過活動開展，不斷提升群眾對市場監管工作感知，營造更加公平公正的市場環境。活動結束后，市市場監管局將擇期公布處理結果，確保件件有著落、事事有回音。
附：熱線電話及接聽時間
責任編輯：董霞
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