萬州：小事不小“視” 茶寮中見“智”
2025-03-05 06:30:23 來源： 萬州時報
初春時節(jié)，萬物并秀。日前，重慶萬州羅田鎮(zhèn)陽河村村委會，清澈的陽光透過樹梢，灑下斑駁的光影，如溫暖的畫卷在地上輕輕鋪展。
“喲，還有比我來得早的嘛。”早上8點過，陽河村二組村民謝世斌走進村委會辦公樓二樓的“民情茶室”，看著一屋子熟悉的面孔，放下胳肢窩里孫子送給他的作業(yè)本，屁股還沒挨著椅子，便和大家打起了招呼。
“老謝，本子上記的啥嘛，等會兒干部來了，你頭一個講。”三組村民陳大明打趣道。“可以，又不是頭一回。我昨天晚上花了幾個小時，寫了好幾篇。”謝世斌放下手中的本子，樂呵呵地說。
村民們到“民情茶室”干什么？“民情茶室”里到底藏著什么“秘密”？
議民事
羅田鎮(zhèn)位于萬州區(qū)東南部，距萬州城區(qū)70多公里。該鎮(zhèn)95%左右屬于山區(qū)，最遠的村民小組距鎮(zhèn)政府駐地有30多公里，一些偏遠山村的群眾到鎮(zhèn)里辦事，來回要一天，費時費力。更重要的是，群眾在日常生活中碰到的各種困難問題，基層干部不能第一時間了解和解決。
群眾事無小事，事事連民心、事事連大局、事事連黨心。如何打通基層治理的“神經(jīng)末梢”？2022年年初，羅田鎮(zhèn)創(chuàng)新推出基層治理新模式——全鎮(zhèn)14個村（居），每個村（居）委會騰出一間辦公室改造成溫馨的“民情茶室”，并通過喇叭、微信群等方式廣而告之：凡是與老百姓生活息息相關(guān)之事，村民隨時可以到“民情茶室”與鎮(zhèn)村干部“面對面”。
今年春節(jié)后，眼見天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，謝世斌與幾位村民代表約好：2月27日上午，到村委會與駐村工作隊和村“兩委”一起商量春播春管大事。
“稻田翻耕的機械一定要早點聯(lián)系。”“今年育秧和往年一樣不？魚苗聯(lián)系好了沒？”……9點左右，人剛到齊，謝世斌就連珠炮一樣拋出一大串問題。他還沒說完，村民陳大明迫不及待地插話：“這個稻魚種養(yǎng)確實有搞頭，村里說增加面積，什么時候能落實喲？”說起村里的重點項目——稻魚種養(yǎng)項目，大家你一言我一語，紛紛提出自己的意見和建議。
陽河村水源方便，水質(zhì)優(yōu)良，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)水稻。三年前，陽河村抓住國家實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的機會，打造了50畝稻魚種養(yǎng)生態(tài)基地，帶動近百戶村民在家門口增收，謝世斌和陳大明是該項目的直接受益人之一，兩人每年僅在基地務(wù)工就有五六千元的收入。
“哎！哎！不要光說你們的水稻，我們組的40畝藍莓馬上進入春季管理的關(guān)鍵期，時令不等人，得趕緊安排。”村民向光明是出了名的“大嗓門”，陳大明話音剛落，他就站起來發(fā)言。
小麥播種、果樹管理、水稻育種……村支部書記李建和駐村工作隊隊員陳鋒、譚進、晏興權(quán)一邊作記錄，一邊回答村民的問題，氣氛熱烈而融洽，現(xiàn)場不時響起掌聲。
解民憂
“村里有啥事兒，干部還能請我們老百姓去議一議，提意見，談想法？”“估計就是‘形象工程’，走走過場而已。”……
一開始，對于“民情茶室”這件新鮮事，村民們半信半疑，議論紛紛。
隨著時間一天天過去，大家發(fā)現(xiàn)，“民情茶室”真正成了為群眾辦實事的平臺：老百姓與干部聊的問題和困難，都能在最短的時間內(nèi)得到回應(yīng)——折巖村3組村民譚宗玉反映村民集中居住的新農(nóng)村小區(qū)缺少活動場所。兩個月后，一座占地900平方米、設(shè)施齊全的文化體育廣場落成；陽河村6組村民杜堯生提出的農(nóng)家院子垃圾桶數(shù)量不足、垃圾清運不及時的問題不到一個星期就解決了；折巖村2組村民高育生反映村道沒有路燈，村民夜晚出行難。沒多久，231盞嶄新的太陽能路燈照亮了村民回家的路……一樁樁、一件件，村民的操心事、煩心事、揪心事得到有效解決。
不到半年時間，羅田鎮(zhèn)各個村（居）的“民情茶室”從門可羅雀到門庭若市，群眾所思、所想、所盼、所求和生產(chǎn)生活中遇到的困難及問題都能跟干部聊一聊，并獲得及時的幫助。
群眾想什么，干部就干什么；群眾需要什么，干部就提供什么。“民情茶室”設(shè)立兩年多以來，羅田鎮(zhèn)共收集群眾提出的問題訴求4165條，現(xiàn)場答復(fù)辦結(jié)3523條，鎮(zhèn)村兩級聯(lián)動辦理642條。
村民們發(fā)現(xiàn)，如今的羅田鎮(zhèn)，干部撲得下身子、放得下架子、耐得住性子，老百姓的事兒更好辦了，黨群、干群關(guān)系越來越融洽，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍越來越濃。
事好辦了，大家的心氣順了，笑容更燦爛了。
得民心
基層治理，一頭連著經(jīng)濟社會發(fā)展，一頭連著群眾幸福指數(shù)。
記者在采訪中了解到，“民情茶室”不僅在工作時間開放，節(jié)假日也有村干部值班，村民隨時可以到“民情茶室”反映問題、了解政策、化解矛盾等。不管是張家長李家短，還是鄰里之間的“雞毛蒜皮”和生活中遇到的困難問題等，一杯清茶、一段家常，在輕松融洽的溝通交流中，邊喝茶邊說事。
“小事不‘小視’，讓群眾能辦事、快辦事、好辦事、辦成事。”羅田鎮(zhèn)黨委書記邵太清介紹，為拆除群眾和干部之間的“隔心墻”，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”，羅田鎮(zhèn)將65名鎮(zhèn)干部、10名派駐干部精準劃入全鎮(zhèn)28個業(yè)務(wù)崗位，每個“民情茶室”都有干部聯(lián)系，通過“領(lǐng)導(dǎo)帶動、干部行動、干群聯(lián)動”的方式，將人人有責(zé)、人人負責(zé)落到實處，聚焦群眾急難愁盼，跟群眾坐一張板凳，傾聽群眾的聲音，推動干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作重心下移，辦好群眾最關(guān)注、最直接、最現(xiàn)實的“心頭事”，助力鄉(xiāng)村振興大事。
“這‘民情茶室’辦得好，老百姓不光有地方說事，說了也管用。”“一樁樁，一件件，大事小事有人管。”“看得出來，是真心為我們老百姓好。”……
如今，“民情茶室”不僅成了村民最愿意光顧的“會客室”，也拉近了干群“心”的距離，提升了群眾的滿意度、認同感，成了村民說事、干部聽事，解決群眾難事的黨群“連心橋”。
“以前辦事是跑斷腿、磨破嘴，現(xiàn)在干部主動為我們辦實事，辦好事，真的很暖心。”村民諶登華感慨地說。
記者 黃玉保 通訊員 劉冬生
責(zé)任編輯：董霞
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