九龍坡區依托基層智治平臺多部門聯動反電詐 4個小時及時勸阻 讓群眾免遭損失30余萬元
2024-12-12 06:10:03 來源： 重慶日報
“還好你們及時勸我，不然我這30多萬元養老錢就會被騙走！”12月5日上午，九龍坡區渝州路街道紅育坡社區居民張文芳（化名）來到社區辦公室，向成功勸阻她免遭電信詐騙的網格員表示感謝，也對自己當時的蠻橫態度表達歉意。
“小李、小陶，趕緊和我跑一趟，我妹妹可能正在遭遇電信詐騙！”11月19日傍晚6時，紅育坡社區網格員李虹、陶孝敬在入戶走訪時，居民張文華（化名）著急向二人求助。
原來，十幾分鐘前，張文華的妹妹張文芳接到來自“公安民警”的電話，稱其涉嫌利用銀行卡洗錢，需要配合他們進行調查，張文芳正準備按對方要求進行銀行卡身份驗證。
事不宜遲，幾分鐘后，網格員李虹、陶孝敬隨張文華趕到張文芳住處。但張文芳對前來勸阻的網格員十分抵觸，情緒激動，還始終不愿打開房門。
“你們莫這么大驚小怪，別個‘民警’都說了，驗證了身份，洗錢的事就和我沒關系了，你們各人回去！”屋內，傳來張文芳極不耐煩的聲音。
李虹、陶孝敬在門外一邊安撫張文芳的情緒，一邊通過基層智治平臺上報預警信息。紅育坡社區值班負責人孔力接到信息后，立即上報至街道基層治理指揮中心，隨即，指揮中心啟動應急預案，并調度平安法治板塊平安治理崗、歇臺子派出所、紅育坡社區工作人員一起趕往現場，開展協同勸阻。
“這個時候必須爭分奪秒，多耽誤一分鐘，老人受騙的幾率就會大大提高。”歇臺子派出所民警陳星穎了解情況后，提出兵分兩路的勸阻計劃：平安治理崗工作人員和網格員繼續安撫張文芳情緒，民警則亮明身份，同時聯系銀行工作人員一起勸阻當事人。
“老人家，真的民警就在你家門口，到底是不是電話里說的那回事，你打開門就真相大白了?！苯┏纸粋€小時后，張文芳看了陳星穎出示的警官證后，才猶豫著讓一行人進了屋。
但勸阻行動仍非一帆風順，張文芳始終堅信，自己的身份信息和銀行卡被不法分子用于從事犯罪活動。
“老人家，對方確實掌握了你的一些信息，說得也煞有介事，但是我告訴你，我們公安機關辦案，是不會和涉案人員在社交軟件上進行溝通的?！标愋欠f打開張文芳和對方的聊天記錄說，“你看，對方還要求你下載App上傳證明材料，我們是絕對不會這樣辦案的。”聽聞此言，張文芳才逐漸平靜下來，開始仔細回想和對方的溝通細節。
晚上10時左右，“醒豁”過來的張文芳才明白自己遭遇了電信詐騙，“不是你們及時勸我的話，我就會按對方要求輸入銀行卡的密碼和驗證碼了?！敝链?，一場歷時4個小時的勸阻宣告成功，張文芳銀行卡里30余萬元的養老錢免遭損失。
“這是一起由街道基層治理指揮中心統籌協調，網格及時預警、社區耐心安撫、板塊協同公安力量精準發力，有效勸阻電詐案件發生的典型案例?！庇逯萋方值傈h工委書記劉蜀中說，街道依托基層智治平臺，建立“網格吹哨、中心派單、雙網聯動”快響快處運行處置機制，通過線上線下雙網聯動，已累計排查糾紛隱患2766件次，有效化解率達95%，成功解決了老舊小區停車難、長期物業糾紛等難題，讓基層治理隱患發現力、處置力、預防力大幅提升，群眾安全感、幸福感持續增強。
新重慶-重慶日報記者 劉翰書
責任編輯：鄧旻璐
發言請遵守新聞跟帖服務協議
